RMA / Reklamation / Widerruf

Für Reklamationen (Firmen- und Privatkunden) oder Widerrufe (nur Privatkunden) senden Sie uns bitte eine entsprechende Information per eMail an rma@it-budget.de.

Für Transportschäden gilt: Lassen Sie sich dies vom anliefernden Fahrer per Unterschrift bestätigen und/oder informieren Sie uns unverzüglich über die Beschädigung. Bitte tragen Sie Sorge, dass der Schaden vollständig dokumentiert wird (Fotos der Außenverpackung, Fotos der beschädigten Stellen, Schadensbeschreibung etc.)

Ohne ausreichende Dokumentation ist die Abwicklung eines Versicherungsfalles mit den Assekuranzunternehmen sehr erschwert bis unmöglich. Ist der Kunde Kaufmann und gehört der Vertrag zum Betrieb seines Gewerbes, gilt § 377 HGB.

Vielen Dank für Ihr Verständnis,

Ihr IT-BUDGET Kundenservice